我公司郑重承诺：

1、质保期：设备壹年保修

pH、DO电极按照厂商规定质保

保修期内：由贝朗生工售后服务部选派工程师承担售后服务工作，及时解决用户提出的问题。

保修期后：贝朗生工继续为用户提供多种技术支持和服务，包括电话答疑、不定期走访。公司采用级级技术响应方式提供技术支持和服务。

2、二十四小时全天候热线服务即时响应

由售后服务工程师在2小时内响应用户的服务请求信息，对一般情况及由操作失误引起的故障及时进行分析、判断，并提出解决方案，指导用户进行简单的复位和维修，在短时间内恢复设备正常运行。客户不能自行解决的，视情况24-48小时内到达客户所在地进行维修。

3、提供一站式服务

根据用户的不同要求，大限度的满足不同行业特点的个性化需求。用户若有特殊工艺需要技术支持的，可由贝朗生工指派经验丰富专业工程师和用户共同合作解决；选配设备的技术支持，由贝朗生工负责督促供货商提供技术支持服务，特殊情况由供货商在当地的售后服务工程师到客户所在地解决。

4、易耗品及零配件

保修期内由于易耗品及零配件本身的缺陷免费更换。保修期后公司将长期负责提供各种易耗品和零配件（优惠价）；客户可以完全放心！

5、安装调试

1）乙方提供安装计划书给甲方认可，甲方应配合乙方进行设备安装、调试、交付工作 （工程型合同）。

2）乙方为甲方免费提供安装调试、设备操作人员技术培训，使甲方技术人员掌握设备操作技术，确保设备正常运行，并能较为熟练地排除设备的一般故障。

6、技术服务

1）乙方为甲方提供乙方拥有的各项专利许可及专有技术的使用权，基础工程设计和所有技术文件。

2）乙方负责提供工程设计图纸和相关技术文件，从工艺方面帮助甲方优化技术配置，使设备达到合理的效果。

3）乙方免费提供软件升级。

7、终身免费咨询服务

贝朗生工所有用户均可享受到终生的免费咨询服务。

8、其他服务

1）在乙方公司内长期免费为客户提供设备操作人员技术培训。

2）乙方可无偿帮助用户查询相关上、下游配套设备信息及生产厂家联系方法，也可代为联系、购置配套设备。